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关于元宇宙的问题(元宇宙银行是个伪命题)


作者:诗融

来源:金融大数据

在之前的一些文章中,笔者建议银行关注元宇宙,结果引来了少数读者的质疑,认为我是让银行去搞元宇宙银行,其实不然,我自始自终都没有提过元宇宙银行,虽然现在已经有人在提了,但我从来都认为元宇宙银行是个伪命题,银行如果将现有银行形态用元宇宙去做一遍,那一定会走入死胡同,我建议银行关注元宇宙,目的是建议银行以元宇宙的理念或者方式去建场景、搭生态,而非去建一个元宇宙银行。

01 为什么元宇宙银行是个伪命题

银行业务本身是一种服务,是人类生产生活中某个场景价值交换的媒介,是和我们的生产生活场景相生相伴的,银行服务本身作为一种单独场景存在的必要性并不大,只不过,自银行诞生以来,由于人类受技术所限,银行才以一种实物、单独场景的形态存在,随着信息技术的快速进步,人类社会步入互联网时代,人类生产生活快速的数字化,银行服务也跟着大量的数字化、虚拟化了,在数字世界里,银行以一种数字形态出现在我们的生产生活之中,银行本身作为一种实体存在的必要性正在大大减弱,实体银行的消亡是人类社会发展的必然,但是数字化形态的银行服务则必然是永生的。元宇宙只会加速银行独立形态的消失,如果在元宇宙里也建一个类似现实世界中的银行网点,那一定是反人类的,现在线下网点都没几个人去了,谁还会跑到元宇宙里去一个和线下网点一样的所谓元宇宙网点,最主要的原因是网点这个场景在数字化时代也已经是伪场景,并不具备粘客的能力。

银行要考虑的不是在元宇宙开个网点,而是要考虑在元宇宙里如何提供银行服务,现有的API服务模式是否能支撑元宇宙的场景需要,有没有什么差异点?我觉得面临的新问题会很多,比如,当元宇宙里的数字人作为现实世界的分身,银行如何进行真实性的认证,会不会产生新的团伙欺诈模式?等,可能有人会说这种挑战还很遥远,其实,并不遥远,就当下而言,NFT的火热是否会对金融服务提出新的要求?

02 银行利用元宇宙建场景的机遇

虽然说作为单独的银行服务本身,建立元宇宙银行没有意义,但是,是不是意味着元宇宙对银行就没有意义了呢?绝对不是,元宇宙对于银行搭建场景绝对是一个新的机会。而且这是一个将金融服务具象化、趣味化的绝佳机会。那么,如何将银行的服务具象化,变成一个可以和用户产生高频互动的粘客场景呢?

在中国经济发展到人均GDP突破1.2万美元的今天,用户对理财、财富管理的需求迅猛增长。而这也正是银行的核心优势所在,只不过,一直以来,由于业绩考核的压力,银行的主要精力都放在了产品销售上,忽略了用户购买理财产品前的决策需求,忽略了用户迅猛增长的财商提升的需求,对很多没有接受过财务、会计、金融等专业教育的普通大众来说,他们对于理财、资产配置、财务规划等方面是很迷茫的,急切需要有人为其提供专业的指导或者培训,而事实上,如果采用传统的培训、讲座的方式,过于枯燥,受众面窄,用户缺乏实战体验,难以取得预期的成效。

而如果用元宇宙的方式或者说借鉴元宇宙的理念,结合银行在财富管理方面的专业优势,为用户提供一个全生命周期的财富管理实战环境,让用户能够切身体会到人生各个阶段的财富管理的成功与挫折,从中总结经验教训,有助于大幅提升用户的财富管理意识和能力,从中,既能增强银行与用户的黏性,也有助于打破银行的场景困境,最关键的是发挥了银行自身的长项,而不是像现在用自己的能力短板去搭建场景,吃力不讨好。

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