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区块链生态联盟(独家:轻松筹的变现之路,拿下保险巨头只是第一步)



「创业最前线」特约记者|许老师 本文系作者原创,转载请申请授权

如果说,要评选出大众心中的“2018年度热词”,那么非“区块链”莫属。

区块链的诞生给这个时代增添了一抹奇妙的色彩,它的本质是对价值链做重新分配,虽不能解决一切问题,但区块链能使信息公开透明这一点是值得肯定的。那么,当人们用区块链技术赋能互联网保险行业,将会迸发出什么火花?

10月29日,轻松筹在“创链WE未来”2018产品合作发布会上,联合中再产险、华泰保险共同签署区块链技术合作协议,三方达成深度产品合作关系,正式对外发布首款全产业链区块链保险产品——鸿福e生尊享版百万医疗保险。

这是国内第一款将区块链底层技术运用到保险全产业链的健康险产品,旨在通过区块链技术的信任属性以及不可篡改的特性,实时打通前端渠道、中端承保、理赔和后端再保,赋予互联网保险高效率、高透明等势能。

毫无疑问,这意味着轻松筹已正式启动全产业链区块链保险的布局进程,将打造“科技创新+健康保障”的商业模式,为人们的生活提供智能化、透明化、安全化的健康保障体系。

事实上,中国互联网保险市场也进入了一个发展的关键阶段,以轻松筹为代表的平台及企业在互联网保险商业模式不断开拓创新,轻松e保“蝶变”力量将引领行业变革。

1、新探索:轻松筹为何要进行品牌升级?


进入2018年以来,随着国人的保险意识不断增强,互联网保险市场保持着高速增长态势:保费规模快速扩张、险种不断增加、服务互联网保险行业的各项技术日趋成熟,以及从事互联网保险业务的企业数量持续增长。

更重要的是,随着监管层对行业发展的充分肯定,以及给予“未来的保险业将是转型升级加速、跨界深度融合、核心竞争力不断增强的创新驱动行业”的厚望,互联网保险行业由此前的“销售驱动”快速向“科技驱动”进阶,并迎来真正的黄金时代。

然而,在互联网保险行业若要以科技作为核心驱动力,就要分析用户需求并形成用户画像,生成新的商业模式、业态、产品和服务,进而重构互联网保险市场。

从这一点来说,成立于2014年9月的轻松筹,自创立之初便看到了科技背后所蕴藏的巨量价值和爆发势能,大概是“互联网健康保障行业里最懂科技”的企业之一。

轻松筹最初从“大病众筹”切入,不止借助了移动互联网和强社交进行产品创新和模式迭代,形成了一种创新、高效的众筹模式,也有效解决了大病家庭医疗资金等难题,让每一份支持和帮助都能公开、透明。

轻松筹是绝对的平台化产品,对所有人免费,不收任何费用,每年也会投入更多的实力做产品和技术。

此外,轻松筹还深挖民众对于健康保障的需求,自我创新探索的脚步从未停止——2016年,轻松筹提出“健康保障平台”的概念,实现和行业的错位发展:4月推出“轻松互助”业务;12月推出了互联网保险销售平台——轻松e保。

由此,轻松筹以大病救助、轻松公益、轻松互助、轻松e保为核心的“全面健康保障体系”搭建完成,轻松筹踏上了全新的赛道。

“敢于走出去”的轻松筹,快速积累了一大批对健康有关注的用户——在全球183个国家和地区的注册用户数突破5.5亿,帮助超过253万个家庭筹集善款超过255亿元,成为国内当之无愧的健康保障平台老大。

不过,在群雄逐鹿的互联网保险行业里,轻松筹团队明白最核心的是要满足客户的多重需求,因此势必要走上不间断的产品创新之路。

如今,轻松筹在发展过程中不断探索用户需求,建立分析模型,不断打磨,推出更好的健康产品,为用户健康保驾护航。在战略发布会上,轻松筹正式宣布进行品牌升级,在四大健康保障体系上首次加入“轻松健康”,形成的五条业务线将全面助力轻松筹往行业纵深开拓和探索。

从可持续发展角度而言,轻松筹的各个业务线承担不同的任务,all in 健康是轻松筹的进阶之路。

事实上,由轻松筹此前的发展路径就可看出,这家公司的初心很明确,一直都在围绕泛健康产业布局,这次品牌升级不仅是基于健康产业的深度拓展,更是轻松筹天生自带的“技术基因”和“保险基因”两者的完美演绎。

轻松筹进行品牌升级其实是一个必然且明智的举措,加入“轻松健康”体系不仅完善了自身的健康产业布局,更是具有前瞻性地领先同行踏上了新的发展路径,探索更多的可能性,可谓是一举两得。

2、新机遇:轻松筹为何能重塑行业格局?

众所周知,随着消费者保障需求的不断提升,互联网人身保险产品结构不断优化,保险公司开始向健康保障险转型,健康保障型产品将成为互联网保险爆发的新窗口,各大企业将争夺其中红利。

须知当前保险产业链中的互联网科技含量并不高,保险产品的技术迭代升级缓慢,亟待解决的行业痛点很多,但这也为行业的发展带来了更多机遇。

这几年来,嗅觉敏锐的互联网巨头们纷纷入局互联网保险行业,就是最好的证明:蚂蚁金服联合中国太平、太平人寿等公司成立了阿里健康保险;腾讯成功拿到互联网财险和寿险两张牌照,在互联网保险领域大展拳脚;百度与安联保险成立了百安保险服务......

未来,留给互联网保险企业的时间恐怕已经不多,必须在强化自身优势的基础上,依托于“互联网低成本渠道+产品创新+大数据服务”,将企业的“护城河”拓宽,进而重塑互联网保险行业格局,与巨头们一较高下。

而轻松筹无疑走在正确的路径上——轻松e保将成为轻松筹进军互联网保险行业并有望重塑行业格局的一把利器。

何出此言?用数据说实话——作为互联网保险销售行业的一匹黑马,轻松e保自2016年上线至今,已颇具规模且呈持续爆发式增长,投保用户突破500万,还交上一张“单月规模保费超过3亿元,单款保险购买转化率最高13%”的亮眼成绩单。

确切来说,轻松e保的成功主要源自功能创新及技术应用。在功能创新上,轻松e保做到了目前技术水平的极致——采取了基于场景化、用户画像等优势精准互联网+模式,把客户的需求碎片化,进行大数据处理再重新打包,做到个性化定制与服务定制。

首先,轻松e保根据掌握的用户大数据,了解用户属性和产品诉求,针对不同用户制定专属、精准的健康保障险。

其次,轻松e保险在付费方面采取丰富、创新的付费模式,创新推出“月付”模式。

最后,在轻松e保的产品功能设计更贴近用户,产品条列更符合用户的阅读习惯及理解,便于管理推出“轻松e保卡”模式。

更重要的是,轻松e保联合中再、华泰保险推出首个全产业链基于区块链技术的保险产品——鸿福e生尊享版百万医疗保险。

相较于通常的百万医疗保险,鸿福e生尊享版降低了用户的尾部风险,将停售后的尾部保障期间延长到最长三年,保证每一位保单持有人拥有足够的财务保障面对重大疾病风险。

由此看来,区块链+保险的商业模式不仅是轻松e保的“蝶变”之举,更是对重塑互联网保险行业架构起到了至关重要的作用,毕竟这将革新互联网保险的旧有模式,从而建立行业统一的标准,为用户、平台、保险公司、再保险公司等提供公开、透明的交易空间,实现保障最大化。

3、新力量:谁是轻松e保背后的强大支撑?


话说回来,轻松筹在成长过程中,能比同行更快地以科技创新不断驱动产品优化,并持续升级用户体验,正是因为看到了“科技驱动互联网保险创新价值链的升级”未来不可估量的爆发势能。在行业日趋激烈的竞争中成功杀出重围后,轻松筹及旗下的各大业务线都获得了来自各方的关注与支持。

那么,在群雄角逐的互联网保险行业,谁将撑起轻松筹旗下的“轻松e保”快速奔跑?

首先,轻松筹得到了中再、华泰保险等保险行业巨头的鼎力支持。

毋庸置疑,中再、华泰两大保险业巨头多年来深耕互联网保险业务的能力、多样化保险产品的开拓与创新,以及互联网保险运营的经验,都将让轻松筹在进军互联网保险行业时“如虎添翼”。

比如:中再、华泰保险可以在客户资源、渠道资源及保险合作创新等方面,为轻松筹提供有力的商业变现优势,如种子用户的累积、提供B端资源的接入……全方位赋能轻松e保,将形成轻松e保的独特资源优势。

不妨大胆设想一下:如果轻松e保能够和其它商业保险公司复制这种合作方式,那么它未来的变现能力会更强大,企业规模更具有想象空间,有望成为最值得人们信任的互联网保险第一入口。

其次,轻松筹深刻地理解和应用了区块链技术,这是轻松e保最直接的驱动。

轻松筹的本质是一家互联网企业,那么必然要在利用先进技术创造新的商业模式上有所贡献,而它找到的新发力点就是区块链技术。

事实上,轻松筹早在区块链未火之时便开始了布局,借助区块链公开、透明、不可篡改的特性,搭建起用户与平台之间的“信任”的桥梁。2017年7月,轻松筹引入区块链技术,并携手六大基金会启动了“阳光公益联盟链”,这也是业内对区块链技术的首次落地应用。

从战略发布会上看,轻松筹将战略发力点放置于对保险科技的深耕,通过互联网和区块链技术在产品设计、智能系统、服务等各环节的全面介入,将进一步加强轻松e保信息公开透明度与安全规范性,形成自己独有的商业模式。

那么,区块链究竟可以为轻松e保做什么?它公开透明且经过加密技术使数据变得更加安全规范。简而言之,区块链的用处其实是一个安全的数字账本。

区块链保险的出现成功打响了区块链技术与互联网保险结合的第一枪,轻松e保一直在不断探索科技与互联网保险相结合的差异化发展之路。

最后,支撑轻松e保快速成长的,必然是轻松筹体系性的力量。

目前互联网保险领域尚且缺少一家能领跑行业的巨头,根本原因有二:

说到底,企业建立生态需要依靠“技术投入+商业智慧+顺应政策”这一综合结果,而早期的互联网保险企业多数从一些轻业务来切入,业务线较为松散,无法形成全面的商业生态闭环。

但是,轻松筹却建立了一个“生态”的雏形,它不靠单点突破,而是靠系统解决问题的能力领先行业,形成了全面的保障体系,而这种能力就形成了生态,这个生态的构成点就是轻松筹目前的五大品牌:轻松筹、轻松互助、轻松e保、轻松公益、轻松健康。

所谓生态,对用户来说,是从救助、公益、互助到保险支付的全过程;对于产业链来说是大病救助服务、公益服务、健康管理和保险业务的多环节打通;对于商业模式来说是线上、线下相结合的闭环。

而这一切已经在轻松筹的商业模式中初步整合完成,它不是在单一的竞争点上提供自己的核心能力,而是提供了一条核心竞争路——“区块链+保险”的商业模式不仅对重塑互联网保险行业架构起到了至关重要的作用,还是轻松筹整个体系的支撑力量。

随着互联网保险行业的制度日趋完善、企业自身不断探索进阶、保险行业格局的重塑和多元化跨界合作的推动下,互联网保险行业将会迎来新的爆发阶段。

我们有理由相信,作为保险产业价值链中不可或缺的一员,轻松筹必将凭借“科技创新+健康保障”的创新商业模式,打造极致的用户体验,继续领跑互联网保险行业未来的发展方向。

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